Текст «О компании». Упаковываем точки контакта
Текст «О компании» — хорошая возможность коммуникации с аудиторией. Это точка взаимодействия, чтобы заслужить расположение, доверие, лояльность. Стоит воспользоваться этим и захватить внимание посетителя, стараясь превратить в клиента.
Как это сделать? Расскажем в нашей статье.
Как это сделать? Расскажем в нашей статье.
Тексты «О компании» основаны на 3 основных принципах:
- цель текста
- аудитория
- формат размещения
Цель
В своей деятельности мы сталкиваемся с разными целями у компаний, среди которых:
Иногда компании преследуют все цели одновременно, тогда текст пишется универсальный. Но вряд ли клиентам будет интересно читать про рост ее активов, положении на рынке и т. д. В таких случаях в «О компании» пишут ради продаж, а для поиска сотрудников, партнеров и инвесторов делают отдельные страницы. Отсюда следующее деление — по аудитории.
- увеличить продажи
- нанять сотрудников
- масштабироваться и получить инвестирование
Иногда компании преследуют все цели одновременно, тогда текст пишется универсальный. Но вряд ли клиентам будет интересно читать про рост ее активов, положении на рынке и т. д. В таких случаях в «О компании» пишут ради продаж, а для поиска сотрудников, партнеров и инвесторов делают отдельные страницы. Отсюда следующее деление — по аудитории.
Аудитория
Исходя из аудитории, текст пишется для:
- клиентов
- сотрудников
- партнеров, инвесторов
Цель и аудитория это неразрывная связка. Поэтому клиентам пишите о пользе для них, как решаете их проблемы и помогаете, сотрудникам об условиях и организации работы, инвесторам о выгодах сотрудничества, перспективах компании и рынка.
Для каждой аудитории пишите понятным ей языком:
- клиенты из B2C, сотрудники — важно дать эмоциональный отклик, писать не в формальном, а более живом и дружелюбном формате
- клиенты из B2В, партнеры и инвесторы — говорим на языке клиентов с учетом, что текст может читать руководитель, маркетолог компании, коммерческий директор и т. д.
Формат размещения
Текст «О компании» пишется не только для сайта. В любой точке контакта есть возможность сообщить о себе: СМИ, порталы, специализированные площадки, профессиональные издания, рекламные сервисы, агрегаторы и соцсети.
У каждой площадки есть свои требования к длине текста. Вот здесь и используются разные форматы:
- подробное описание
- лаконичное описание
- краткое описание
Подробное описание используется на сайте, в статьях о компании на специализированных площадках, в постах-знакомствах в корпоративном профиле в соцсетях. Здесь нет ограничений по размеру, только ваши представления о правильном объеме. Пишите все, что хотите рассказать о себе аудитории: польза, какие решаете задачи, какая у вас миссия, зачем вы нужны, для кого работаете и как.
Лаконичное или среднее описание используется на профильных порталах в карточке компании. Зачастую от 500 до 2000 символов. Здесь текст подстраивается под аудиторию площадки. Озвучивайте для какой аудитории работаете, раскрывайте свою ценность для клиента.
Краткое описание используется в различных сервисах (Яндекс Карты, Авито, 2GIS и пр.), в шапках социальных профилей. Обычно до 150 символов. Здесь раскрываете полезность максимально доступно.
Например:
Мы IT компания, внедряем собственную CRM-систему. Помогаем отделам продаж, упрощаем контроль и отчетность. Накопили 3400 постоянных клиентов.
Например:
Мы IT компания, внедряем собственную CRM-систему. Помогаем отделам продаж, упрощаем контроль и отчетность. Накопили 3400 постоянных клиентов.
Важно:
Тексты «О компании» должны иметь преемственность. Рекомендуем дать ТЗ копирайтеру написать все форматы. Тогда в разных точках контактов ваша аудитория будет считывать единые tone of voice и миссию, пользу и решаемые задачи.
Часто бывает, что сотруднику дается задание зарегистрировать карточку компании на каком-либо ресурсе. В графе «Описание компании» он напишет то, что делает компания, как понимает это сам — если не было четкой инструкции. Другой сотрудник сделает подобную задачу уже на сайте и напишет свое. И все это будет влиять на мнение аудитории. Поэтому советуем ввести стандарт на использование заранее написанных текстов «О компании».
Тексты «О компании» должны иметь преемственность. Рекомендуем дать ТЗ копирайтеру написать все форматы. Тогда в разных точках контактов ваша аудитория будет считывать единые tone of voice и миссию, пользу и решаемые задачи.
Часто бывает, что сотруднику дается задание зарегистрировать карточку компании на каком-либо ресурсе. В графе «Описание компании» он напишет то, что делает компания, как понимает это сам — если не было четкой инструкции. Другой сотрудник сделает подобную задачу уже на сайте и напишет свое. И все это будет влиять на мнение аудитории. Поэтому советуем ввести стандарт на использование заранее написанных текстов «О компании».
Резюме
Текст «О компании» — возможность стать ближе к своей аудиторией. Обязательно пишите о себе во всех точках контакта.
Пишите о том, что нужно вашим клиентам: чем полезны, как решаете проблемы и задачи. Если есть, делитесь своей благородной миссией. Находите то, что вызовет эмоциональный отклик и вызовет доверие к вам. Используйте понятный читателю язык и свой tone of voice.
Пишите о том, что нужно вашим клиентам: чем полезны, как решаете проблемы и задачи. Если есть, делитесь своей благородной миссией. Находите то, что вызовет эмоциональный отклик и вызовет доверие к вам. Используйте понятный читателю язык и свой tone of voice.